Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, l'article doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat sera demandé.

Pour initier un retour, contactez-nous à Eggsplashcontact@gmail.com. Les retours non préalablement autorisés ne seront pas acceptés.

Articles endomagés ou défectueux
Vérifiez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endomagé ou si vous avez reçu un mauvais produit. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.

Articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés : articles en promotion, cartes-cadeaux et produits déjà utilisés.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner votre article et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparément.

Délai de rétractation (UE)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision. L'article doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d'origine.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement passé ce délai, contactez-nous à Eggsplashcontact@gmail.com.